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A Inteligência Artificial (IA) já é, para muitos CEOs brasileiros, uma prioridade estratégica que combina promessa de ganhos de produtividade com riscos concretos. Grandes empresas relatam ganhos mensuráveis em automação, atendimento e análise de dados. Entretanto, a penetração entre micro e pequenas empresas permanece baixa. Governança, talento e regulamentação aparecem como condicionantes críticos para transformar pilotos em valor sustentável.

Panorama do uso e da adoção de IA no Brasil

Pesquisas recentes mostram um movimento de adoção crescente, porém desigual.

O estudo da EY (set/2025) indica que:

28% dos executivos de alto nível no Brasil já implementaram soluções de IA;
28% estão em processo de integração;
45% afirmam que a tecnologia está integrada à maioria das iniciativas na organização, sinal de avanço, porém com maturidade variável por setor.

O levantamento da PwC Brasil (Global CEO Survey 2024–2025) aponta que um terço dos CEOs no Brasil e no Mundo já perceberam a contribuição da IA generativa para aumento de receita e lucratividade no último ano, e que mais da metade observa ganho de eficiência no uso do tempo dos colaboradores. Esses dados mostram que benefícios reais começam a emergir, especialmente em empresas que combinaram IA com mudanças de processo e métricas claras.

Ao mesmo tempo, pesquisas voltadas ao varejo e pequenas empresas mostram um contraste. Segundo o levantamento da CNDL (nov/2025) indica que apenas 14% dos empresários declaram uso efetivo de IA, o que revela baixa penetração entre micro e pequenas empresas e destaca uma lacuna de capacitação e acesso.

Onde os retornos têm sido mais visíveis

CEOs e relatórios apontam os seguintes vetores de retorno:

Automação de processos internos com redução de custos e retrabalho;
Atendimento ao cliente com assistentes inteligentes (chatbots) e suporte híbrido que liberam tempo humano para casos complexos;
Marketing e vendas com personalização em escala, segmentação preditiva e aumento da velocidade da reação ao mercado;
Busca de informações analítica que apoiam decisão com menor tempo para tomada de decisão operacional e tática.

A PwC destaca que mais de metade das empresas brasileiras pesquisadas perceberam ganho de eficiência no uso do tempo, enquanto cerca de um terço relatam aumento de receita vinculado à IA generativa. Estes são fatos de que há oportunidades concretas, embora nem todos os projetos entreguem ROI pleno.

Principais preocupações e cautelas dos CEOs brasileiros

Entre as questões mais citadas pelos executivos:

Segurança de dados e privacidade: risco regulatório e multas potenciais;
Vieses e riscos reputacionais: decisões automatizadas sem validação humana podem causar danos de imagem;
Dependência de provedores estrangeiros de modelos/infraestrutura: risco estratégico e de soberania tecnológica;
Medir e demonstrar ROI: muitos projetos pilotam sem reengenharia de processo, reduzindo impacto real;
Escassez de talentos: falta de profissionais qualificados para implantar, validar e governar modelos.

Pesquisas nacionais mostram que essas preocupações influenciam a criação de estruturas formais de governança e de “Responsible AI” dentro das empresas.

Posicionamentos e declarações relevantes de líderes brasileiros

Alguns exemplos públicos que ilustram a posição da alta liderança no Brasil:

Fábio Coelho, Presidente do Google Brasil defendeu que “o Brasil tem tudo para liderar a era da IA” destacando potencial de aplicações setoriais e a importância de colaboração entre setor privado, academia e reguladores.
Priscyla Laham, Presidente da Microsoft Brasil afirmou que “cada pessoa vai ter uma IA para chamar de sua”, sublinhando que a transformação exige preparo, governança e capacitação.
Executivos de empresas nacionais (ex.: CEOs de empresas de tecnologia) têm enfatizado que o País pode crescer em “IA aplicada” em setores como agronegócio, finanças e saúde, se combinar dados locais, talento e políticas claras.

Esses posicionamentos explicam em parte a aceleração de iniciativas e a postura de investimento em infraestrutura e parcerias.

Governança, pessoas e cultura organizacional

CEOs brasileiros estão aumentando a participação do Board e do CEO nas decisões de IA. Adoções recorrentes incluem criação de comitês de IA, papéis de “Responsible AI” e investimento em requalificação interna.

Organizações relatam resultados quando há combinação de implementação de IA com as mudanças de processo (reengenharia) antes de escalar modelos e obter ROI razoável.

Dados da EY e PwC reforçam que Governança são diferenciais decisivos.

Ritmo regulatório e ambiente externo

CEOs brasileiros acompanham as iniciativas internacionais e demandam regras claras que protejam cidadãos sem estrangular inovação.

O discurso de muitos líderes é por regulamentação que promova transparência, rastreabilidade e responsabilidade, mas que também permita testes controlados e escalonamento.

O debate regulatório no Brasil está em crescimento e deverá acelerar nos próximos 12 a 24 meses.

Perspectiva dos CEOs globais (dois casos que influenciam o Brasil)

Os posicionamentos globais moldam expectativas de CEOs brasileiros, impacto em fornecedores de tecnologia e agendas de parceria com Big Techs no país.

Satya Nadella da Microsoft adotou postura de transformação interna e reforçou que a IA exige foco técnico intenso, governança e “permissão social” sobre como máquinas consomem recursos e interferem em processos sociais.

A Microsoft tem reorganizado liderança e priorizado maturidade técnica para liderar o chamado “platform shift”.

Sundar Pichai da Google tem ressaltado que vivemos uma nova fase de mudança de plataforma em IA e que a tecnologia exige colaboração entre empresas e governos para avançar com responsabilidade. Seu discurso público liga inovação à necessidade de coordenação global.

Recomendações práticas para CEOs e conselhos no Brasil

Priorizar casos de uso com ROI rápido (Exemplos: automação de processos internos) e medir impacto com métricas financeiras e de eficiência.
Criar governança robusta como Comitês, papel do CEO/Board, políticas de Responsible AI e métricas de qualidade e confidencialidade
Investir em requalificação e recrutamento (parcerias com universidades e cursos técnicos) para mitigar escassez de talentos.
Testar e auditar fornecedores (mapear dependência de modelos externos e buscar alternativas locais/regionais quando estratégico).
Planejar conformidade regulatória (monitorar AI Act que é a Lei da IA com 1º regulamento abrangente da União Europeia), iniciativas locais, elaborar padrões jurídicos e implementar procedimentos operacionais para pilotos.

Conclusão

No Brasil, CEOs veem na IA uma oportunidade transformadora, com ganhos reais em eficiência e receita quando as iniciativas são feitas com governança e reengenharia de processos.

A diferença entre empresas que colhem valor e as que ainda estão em piloto está na combinação de estratégia, pessoas, dados e regras claras.

As posições de líderes globais reforçam que a alta liderança precisa participar ativamente, não apenas como patrocinador, mas como guardião da ética e da sustentabilidade do uso da IA.

Fontes

EY Brasil — Estudo aponta que a integração da IA nas empresas brasileiras está aumentando (set/2025)
https://www.ey.com/pt_br/newsroom/2025/09/estudo-aponta-que-a-integracao-da-ia-nas-empresas-brasileiras-esta-aumentando EY

PwC Brasil — CEOs destacam ganhos com IA e investimento climático... (Global CEO Survey, 2024–2025)
https://www.pwc.com.br/pt/sala-de-imprensa/release/ceos-destacam-ganhos-com-IA-e-investimento-climatico-mas-nao-veem-sobrevivencia-sem-ampliacao-da-reinvencao-de-seus-negocios.html PwC

CNDL / SPC Brasil — Pesquisa aponta que apenas 14% dos empresários fazem uso efetivo da IA (nov/2025)
https://cndl.org.br/varejosa/pesquisa-aponta-que-apenas-14-dos-empresarios-fazem-uso-efetivo-da-ia-nos-negocios-revela-cndl-spc-brasil/ CNDL

Febraban Tech — Declaração de Fábio Coelho, presidente do Google Brasil, sobre potencial do Brasil na IA (jun/2025)
https://febrabantech.com/noticias/o-brasil-tem-tudo-para-liderar-a-era-da-ia-diz-presidente-do-google-brasil febrabantech.com

Forbes Brasil — Entrevista com Priscyla Laham (presidente da Microsoft Brasil): “Cada pessoa vai ter uma IA para chamar de sua” (out/2025)
https://forbes.com.br/carreira/2025/10/cada-pessoa-vai-ter-uma-ia-para-chamar-de-sua-diz-presidente-da-microsoft-brasil/ Forbes Brasil

Business Insider — Inside Microsoft CEO Satya Nadella’s AI revolution (dez/2025)
https://www.businessinsider.com/microsoft-ceo-satya-nadella-ai-revolution-2025-12 Business Insider

Google Blog — AI Action Summit (discurso de Sundar Pichai, fev/2025)
https://blog.google/technology/ai/sundar-pichai-ai-action-summit/ blog.google